Lieferungen

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Was bedeutet „versandfertig“?

Auf jeder Produktseite siehst du, wann ein Produkt bereit zum Versand ist (z. B. „Versandfertig in 2 Tagen bis 3 Wochen“). Versandfertig bedeutet, dass wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben. Die Zustellung zu dir erfolgt im Anschluss und kann je nach Dienstleister noch einige Tage dauern.

Versandkosten

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Ab einem Bestellwert von 50 CHF übernehmen wir die Versandkosten. Unterhalb dieses Betrags berechnen wir eine kleine Pauschale, die dir im Checkout angezeigt wird.

Lieferungen nach Deutschland

Für Sendungen nach Deutschland berechnen wir die Versandkosten nach Gewicht. Die genauen Kosten werden im Warenkorb bzw. beim Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst.

Wichtiger Hinweis zu Zoll & Einfuhrabgaben (DE/EU)
Unsere Produkte werden aus der Schweiz versendet. Bei der Einfuhr nach Deutschland können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben sowie Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von den deutschen Zollbehörden erhoben und sind vom Käufer zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Abgaben und können dazu keine verbindlichen Angaben machen. Bitte informiere dich bei den zuständigen Behörden über mögliche Gebühren, bevor du bestellst.

Versandservice

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Versand mit der Schweizer Post. Jede Sendung erhält eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst.

Lieferungen nach Deutschland

Versand mit DHL. Aktuell steht hierfür kein automatisches Tracking zur Verfügung. Wir arbeiten daran, dir künftig auch hier eine Sendungsverfolgung anbieten zu können.

Lieferung am Wochenende

Die Lieferung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag. Eine Samstagszustellung kann – sofern verfügbar – als Zusatzoption im Bestellprozess ausgewählt werden.

Für Bestellungen mit Standardlieferung können wir nachträglich keine Wochenendzustellung hinzufügen.

Lieferzeit

Lieferungen innerhalb der Schweiz

  • SWISSHOME Produkte: In der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
  • Alle anderen Produkte: Da diese nicht in der Schweiz lagern, kann es zu Verzögerungen kommen. Inklusive Grenzabfertigung und Zoll beträgt die Lieferzeit gewöhnlich 14–20 Werktage.

Lieferungen nach Deutschland

  • SWISSHOME Produkte: Versand per DHL, in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen (abhängig von der DHL-Auslastung).
  • Alle anderen Produkte: Aufgrund fehlender Lagerung in Deutschland und zusätzlicher Grenzabfertigung beträgt die Lieferzeit gewöhnlich 14–20 Werktage.

Wir tun unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Verzögerungen durch Zollabfertigung oder den Versanddienstleister können in Einzelfällen auftreten – danke für dein Verständnis.

Werden mehrere Produkte zusammen geliefert?

Das hängt davon ab, ob die Produkte aus derselben Manufaktur stammen. Da wir mit verschiedenen Spezialisten arbeiten, können Teillieferungen zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.